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Soporte · 5 min

Servicio, repuestos y formación: operar la granja tras la entrega

«¿Quién le da servicio dentro de tres años, y dónde encuentro un agrónomo?». Así funcionan el soporte, los repuestos y la formación, y por qué no necesitas un cultivador especialista para operar la granja.

Servicio, repuestos y formación: operar la granja tras la entrega

No necesitas un cultivador especialista

La automatización opera la granja según una receta, manteniendo la temperatura, la humedad, el CO₂, la luz y los nutrientes dentro de rango. Eso elimina la dependencia de que un agrónomo escaso y caro esté presente cada día. Formamos a tus operadores para operarla y damos soporte a la agronomía de forma remota.

Formación y puesta en marcha

En la puesta en marcha instalamos y arrancamos el sistema en el sitio, y luego formamos a tus operadores en el funcionamiento diario y a tu equipo en la agronomía de tus cultivos, de modo que seas productivo desde el primer día, no en el sexto mes.

Monitorización remota y SLA

Los sensores de la granja transmiten datos que podemos monitorizar de forma remota, detectando desviaciones antes de que se conviertan en pérdida de cosecha. Un contrato de servicio / SLA define los tiempos de respuesta y el mantenimiento preventivo, para que siempre sepas a quién llamar y con qué rapidez responden.

Repuestos y reabastecimiento

Cada sistema se envía con un kit de repuestos recomendado, y mantenemos un reabastecimiento rápido para las piezas de desgaste, algo crítico para sitios remotos donde una pieza que falta significa una cosecha perdida. Consulta cómo encaja todo en Cómo trabajamos.

Puntos clave

Preguntas frecuentes

¿Necesito un agrónomo para operar la granja?

No: la automatización opera según una receta y nosotros formamos a tus operadores, con la agronomía apoyada de forma remota.

¿Qué pasa si algo se rompe dentro de tres años?

Un contrato de servicio / SLA define la respuesta y el mantenimiento, un kit de repuestos se envía con el sistema, y mantenemos un reabastecimiento rápido para las piezas de desgaste.

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